1. Introduction

Chez Lujayna, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de nos clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web.

2. Types de Données Collectées

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

• Identité : Nom, prénom.
• Coordonnées : Adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de Paiement : Numéro de carte de crédit/débit, date d’expiration, code de sécurité (CVV).
• Données de Compte : Identifiant de compte, mot de passe (crypté).
• Historique des Transactions : Détails des achats, historique des commandes.
• Données de Navigation : Adresse IP, données de cookies, pages visitées, heure et date de la visite.
• Préférences de Communication : Préférences en matière de marketing et de communication.

3. Utilisation des Données

Nous utilisons les données personnelles collectées pour les finalités suivantes :

• Traiter et gérer vos commandes.
• Créer et gérer votre compte utilisateur.
• Communiquer avec vous, y compris pour répondre à vos questions et vous envoyer des informations sur nos produits et promotions.
• Améliorer notre site web et nos services.
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site web.

4. Partage des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

• Des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services (par exemple, hébergement web, traitement des paiements).
• Des autorités gouvernementales ou des organismes de réglementation, si requis par la loi.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction.

6. Vos Droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles.
• Demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Demander la suppression de vos données personnelles.
• Vous opposer au traitement de vos données personnelles.
• Demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
• Demander la portabilité de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : shop@lujayna.fr.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou de reporting.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

9. Coordonnées

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Lujayna Email : shop@lujayna.fr